王莉按照广告车上播放的数字,添加了东君跑腿的客服QQ。
【亲,请把详细注明你需要的商品类型以及所在地址,我们将在一小时内送货上门】
王莉把想要的鱼类品种,以及需要的配菜和调料全都发过去,顺便填上了地址,发了五块的跑腿红包,就坐在家里等着了。
反正现在还早,一小时送过来绝对赶得及。
王莉躺在沙发上看了会电视就睡了,今天跑上跑下也给她累坏了。
当她再睁开眼的时候,天色已经完全黑了。
王莉一下慌了,难道自己错过了送货上门?
不应该啊,没听见敲门声啊。
她开门仔细瞧了瞧,也没有东西挂在门上。
怎么回事,这都两个小时过去了,我鱼呢?
王莉给小区门卫打了个电话,确定没有人骑电动车送鱼来。
不会他们压根就没给送吧?
王莉皱着眉头急忙给客服QQ发了条消息。
【我五点半下单的东西怎么还没送过来啊?】
隔了十几分钟后对面才回应。
【实在不好意思,我们骑手数量不太够,配送员正努力帮您送货,请您稍作等待】
王莉顿时不乐意了,周围五公里有好几个海鲜档,送货有那么难吗?
再说是你们东君跑腿自己宣传的一小时送达,这才第一单你们就超时了。
这啥公司啊,草台班子吧?
看看人家小远跑腿,说好六小时送达,结果四个多小时就送过来了,人家怎么就没这么多问题呢?
王莉嘟嘟囔囔很不情愿,可也没有第一时间取消订单,毕竟她总不能白等两个小时吧。
接近八点时赵小磊回来了,一进门就急吼吼的开口。
“妈,今天吃什么?在外面投了一圈简历连午饭都没吃,饿死我了。”
王莉脸色不好看。
“本来想给你做鱼的,结果在东君跑腿那里下了单,鱼还没送过来呢。
再等等吧,你先洗个澡换身衣服,鱼到了妈马上就给你做。”
赵小磊很无奈,只好先进了卫生间。
王莉又拿起手机催了一遍,结果对面还是那套说辞。
又等了半个小时,她丈夫都已经下班回家了,结果鱼还没送来。
这下王莉彻底爆炸了。
【不是,你们什么意思啊?三个小时送不来一条鱼?那我要你们跑腿干什么?
我退单了,这鱼我也不要了,以后也不会再用你们家的业务。
做不了这种业务就别眼红别人赚钱,搞成这种东西真没意思好伐?】
她发完消息就收回了自己的红包,沉着脸自己骑着摩托车去买鱼了。
和她对接的那个业务员,看到撤回的红包后急的脸都红了。
【别别别,我们的骑手正在加急给您送货呢,马上就到了,您再多一点耐心可以吗?】
【您好,还在吗?】
看着石沉大海的消息,这名业务员一阵头大。
今天这已经是第十七个退单的了,而且这还只是她一个人负责的范围。
东君跑腿在杭市的业务部有四十一个统计员工,今天第一天开业,大家都准备大干一场,已经做好了熬夜肝订单的心理建设。
初始阶段很顺利,从下午两点开始电视、报纸、商场大屏幕,还有广告车的宣传效果逐渐体现出来。
他们的单子逐渐增多,到下午五点达到高峰,订单总数超过了两千。
所有人都喜笑颜开,认为东君跑腿的开业非常顺利,按照这个进度,很快就能把杭市的市场全都吞下来。
就连主管都笑着说,只要维持这个单子上涨幅度,他们每个人月底工资都能达到八千以上,统计部还一片欢呼。
但事情很快就超出了他们的预料。
因为开业太仓促了,东君跑腿招聘的骑手没有时间去熟悉地形,所以导致第一批单子,在送货途中就出现了很大问题。
有的骑手走错了路,离目的地十万八千里,甚至是完全相反的方向。
有的找不到顾客指定的地方,只能通过客服和顾客再三确认地点。
还有的神仙竟然骑上了高速,因为没法回头一路跑到了隔壁温市。
总之送货途中出了非常多的问题。
第一批四百名骑手,只有百分之三十成功送货上门,其余那些全都出了大问题。
那边送不了货,骑手就只能不断调整方向,这极大占用了时间。
而这边顾客的订单还在源源不断的冒出来,很快整个东君跑腿业务部都疯了。
顾客催客服,客服扛不住就得催骑手,可骑手又死活找不到路。
这样形成了一个解不开的死结,场面变得无比混乱。
业务主管已经崩溃了,不知道给多少骑手打去电话,劈头盖脸的骂了半天可却也收效甚微。
毕竟骑手也是人,这么大个杭市总不可能每一条路每一个小区都认识。
就算公司给配了导航,可是那些在维修或者新建设的道路,却没有显示在导航上。
现在东君跑业务部已经乱成了一锅粥,每个人都焦头烂额,每个人都在崩溃的边缘。
就这样一直捱到了九点半,主管实在扛不住给张东君打去了电话。
张东君听完这些后立刻暴怒。
“你他妈是蠢驴吗?这么大的事为什么现在才告诉我?”
此刻的张东君正坐在酒吧,搂着妞喝着酒,听着其他人的吹捧满脸得意。
今天是他开业第一天,他已经吩咐下去,晚上十二点半准时把订单汇总发给他。
这样张东君就可以在这些人面前吹一波了。
坐在他身边的除了几个酒吧氛围组的美女以外,还有很多各地的名门大少,这些都是他的人脉关系。
前段时间张东君被方远骑脸输出,圈子里就有不少嘲笑,很多人都觉得他丢脸,甚至不想带他一块玩了。
毕竟他的圈子里可不只有庐城富二代,各地的阔少都有所交集,很多人家里的生意比张家还大。
这件事对张东君影响很大,甚至可能导致这些人接管各自生意以后,因为这件事而不跟他合作,觉得他不靠谱。
所以今天晚上的订单成绩,就是张东君翻盘的筹码。
无论如何他一定要拿出一个足够亮眼的成绩来,让这些未来的合作伙伴安心。
只是他万万没想到,还有不到三个小时就要看到成绩汇总时,却率先接到了杭市的噩耗。
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